인터넷 해지 방어를 아시나요?

인터넷 해지 방어를 아시나요?

SK, KT, LG U+ 인터넷 해지 방어

 

 

 

인터넷 해지 방어라는 말은 다들 들어 보셨죠?

 

혹시 생소하신 분들을 위해 간략하게 소개해드리면, 인터넷 약정 기간을 다 채운 후 인터넷을 다른 통신사로 옮기기 위해 해지를 하려고 하면 각 통신사에서 서비스 해지를 막기 위해 상품권 혹은 사은품 등을 주면서 회유하는 것을 말합니다. 

 

 

처음 우리가 인터넷을 계약할 때 정해놓은 기간 동안은 서비스를 중간에 해지하지 않고 쓰겠다는 약정을 걸어두게 되는데, 약정기간이 끝나기 전에 인터넷을 해지하면 소비자가 위약금을 물게 되어 있습니다. 

 

하지만 이 약정기간이 끝나면 위약금 없이 언제든지 서비스 해지가 가능합니다.

하지만 고객이 약정기간이 끝났는지 모르고 계속해서 서비스를 이용한다고 해서 통신사에서는 별도로 연락을 주지는 않습니다. 그래서 고객은 약정기간이 끝난 후 재약정시 인터넷 해지 방어를 통해 각종 사은품을 받을 수 있다는 것을 꿈에도 모르고 계속해서 인터넷 서비스를 이용하게 됩니다. 

 

아~~ 제가 너무 아깝네요. 

 

 

처음 인터넷을 가입했을 때 사은품을 받았던 것처럼!!! 약정기간이 끝난 후 통신사의 인터넷 해지 방어를 통해서도 처음 가입할 때와 비슷한 조건의 사은품을 받을 수 있어요. 

 

 

 

계속 SK 브로드밴드를 사용하고 싶은데....

 

나는 KT 인터넷이 좋은데...

 

나는 LG U+ 인터넷 해지를 하고 싶지 않은데...

 

망설여지시나요? 고민하지 마세요. 

 

그냥 고객센터에 전화하셔서 인터넷 약정 기간이 끝나서 해지하려고 하는데... 혹시 해지하지 않고 계속 인터넷 서비스를 이용한다면 무슨 혜택을 줄 수 있는지 아주 심플하게 문의하시면 됩니다. ^^

 

 

자!! 여기서 연습 한번 할까요?

 

상담원: 안녕하십니까? 고객님. 무엇을 도와드릴까요?

 

나: 안녕하세요. 제가 이번에 이사를 하려고 하는데, 저의 인터넷 약정 기간이 언제까지인가요?

 

상담원: 네. 지금 확인해드리겠습니다. 인터넷 약정 기간은 10월 30일 정도로 약 10일 정도 남으셨네요. 

 

나: 네^^ 감사합니다. 제가 한달 뒤에 이사를 하는데요... 그때 인터넷을 해지하려고 해요. 

 

상담원: 갑자기 왜 해지를 하려고 하시는지 알 수 있을까요?

 

나: 네... 이사하려고 알아보니 다른 통신사에 새로 가입하는 사은품 조건이 좋아서 이왕 이사 가는거 해지 후 다른 통신사에 가입하려구요. 인터넷 해지 좀 해주세요. 

 

- 이제 됐습니다!!!

 

상담원분께서는 이제 고객님의 인터넷 해지 요청 방어를 위해 상당한 조건의 사은품을 설명해주실 거예요. 그 조건이 마음에 드시면 승락하시면 됩니다. 

 

통신사의 인터넷 해지 방어가 성공했습니다. 

 

고객님의 사은품 수령이 완료되었습니다. ^^

 

 

 

인터넷 해지 방어를 이끌어내기 위해 여러 말이 필요할 것 같지만 또 그렇지도 않습니다. 

 

위의 예시처럼 어느 정도 기간을 두고 해지를 하려고 한다고 말씀만 하시면 됩니다.

 

실제로 해지를 하실 게 아니라면 너무 단호하게 표현하지 마세요. 너무 강력하게 "지금 당장 해지해주세요"라고 했다가 상담원이 실제 해지 신청을 완료하는 경우도 아~~ 주 간혹 있으니까요. 

 

하지만 요즘에는 워낙 인터넷 해지 방어를 위한 상담이 많기 때문에 너무 어려워 마시고 전화기를 들어주세요. 

 

 

 

내가 가입한 통신사의 인터넷 해지 방어를 이끌어 내기 위한 실전 꿀팁!!!

 

1. 인터넷을 가입한 후 약정기간이 끝나는 날을 기억해두자. 

 

2. 혹시 약정기간을 잊어벼렸다면 고객센터로 문의하면 금방 알 수 있습니다. 

 

3. 인터넷 해지 요청시 타통신사에서 제공하는 사은품 혜택이 더 크다는 것을 어필하세요.

 

4. 인터넷을 해지하지 않고 계속해서 서비스를 이용할 경우 내가 받을 수 있는 최대 혜택에 대해 문의하세요. 

 

5. 급하게 당장 그 자리에서 결정하지 않는다. 약정기간이 끝난 후에 재약정을 해도 괜찮아요. 실제로 통신사를 변경해도 괜찮다면 다른 통신사의 사은품 혜택과 비교 분석한 후 결정하세요. 

 

6. 내가 받는 사은품이 최대치인지 주변과 비교해보세요. 

- 실제 인터넷 재약정을 한 주변 지인에게 문의해도 괜찮고, 아니면 인터넷에서 뽐뿌 사이트에 접속해서 인터넷 가입시 사은품 현황을 검색해보세요. 

 

7. 다른 통신사로 이동하는 것보다 더 적은 사은품을 제시하더라도, 내가 현재 적용받고 있는 가족 결합 할인 서비스 등을 고려하여 통신사를 결정하세요. 

 

8. 재약정시 인터넷 요금 등을 추가로 할인받을 수 있는지 여부를 꼭 확인하세요. 

 

9. 해지하겠다고 말을 하면 상담원이 실제로 "네 알겠습니다. 고객님. 해지 처리 해드렸습니다."라고 절대 말하지 않으니 긴장하지 마시고... 최대한 예의있게 상담을 이어나가시면 됩니다. 

 

10. 혹시 실제로 인터넷 서비스가 해지 신청이 되었다고 하더라도 다시 한번 더 통신사 측에서 확인 전화가 옵니다. 그때 해지 신청 철회도 가능합니다. 

 

11. 티비, 인터넷, 핸드폰 등 통신 할인이 많이 결합되어 있는 경우 사은품이 더 적을 수 있습니다. 

 

인터넷 해지 방어를 통해서 알뜰 쇼핑 하시기 바래요. ^^